Comment Assurer la Livraison de Vos Emails?

La **délivrabilité des emails** peut souvent sembler complexe et frustrante. Envoyer un mail sans qu’il atteigne sa cible est une situation courante pour de nombreux expéditeurs.

Plusieurs facteurs peuvent en être la cause, notamment la **santé de la liste de contacts** et le **statut d’authentification des emails**.

Mais rassurez-vous, il existe des stratégies efficaces pour garantir que vos emails atteignent rapidement la boîte de réception.

Avec 45 % des emails qui finissent dans les spams et les récentes mesures de Google contre les messages indésirables, les **marketeurs de courriels** sont confrontés à un défi d’importance.

Adopter les bonnes pratiques peut aider à réduire considérablement les risques que vos emails atterrissent dans les dossiers de spam.

Pourquoi les Emails Finissent-Ils en Spam ?

Les emails peuvent être classés comme spam pour divers motifs, tels que des **abonnés peu engagés**, des **plaintes de spam**, ou une **mauvaise réputation du domaine ou de l’adresse IP** de l’expéditeur.

Des abonnés non engagés peuvent remettre en question votre légitimité, poussant ainsi vos courriels vers le dossier de spam.

De plus, plus il y a de plaintes de spam, plus vos futurs emails ont de chances de finir filtrés, voire bloqués.

Une mauvaise réputation de domaine ou d’adresse IP, due à des pratiques antérieures de marketing par email douteuses, joue également un rôle dans le classement de vos emails en spam.

Il est donc crucial de traiter ces problèmes avec des stratégies efficaces pour éviter le dossier de spam.

Comment Savoir Si Vos Emails Finissent en Spam ?

Pour tester si vos emails sont marqués comme spam, vous pouvez utiliser un outil tiers pour vérifier votre **score de spam ou taux d’ouverture**.

Si vos taux d’ouverture sont inférieurs à 15 %, il y a de fortes chances que vos emails finissent dans le dossier de spam.

Contrairement à un bon système de messagerie, les systèmes automatisés de Google détectent la plupart des spams et facilitent leur suppression, ce qui renforce la nécessité de surveiller vos taux d’ouverture.

Comment Éviter la Boîte de Spam ?

Voici quelques techniques éprouvées pour aider les marketeurs et entreprises à envoyer leurs emails directement à la cible :

Construisez Votre Liste d’Emails

Le contenu des emails est crucial pour transmettre des informations importantes aux parties prenantes et pour confirmer les expéditions ou les alertes de sécurité.

Assurez-vous cependant que vos emails atteignent leur auditoire prévu en évitant l’achat, la location ou la co-inscription d’emails auprès de tiers.

Ne partagez pas ou n’utilisez pas de liste partagée avec des partenaires, car cela peut vous amener dans le dossier de spam.

Construire une liste d’emails de manière organique reste la meilleure stratégie à long terme pour l’engagement. Même si cela peut s’avérer plus lent et plus complexe, c’est la méthode la plus fiable.

Authentifiez Vos Adresses Email

L’authentification des emails est essentielle pour vérifier l’identité et garantir l’envoi d’emails légitimes. Les fournisseurs de boîtes de réception ne font confiance qu’aux adresses mail authentifiées, augmentant ainsi leurs chances d’atteindre la boîte de réception.

Quatre méthodes permettent d’authentifier des emails et de prouver qu’ils sont dignes de la boîte de réception :

• Framework de Politique de l’Expéditeur (SPF).
• DMARC (Authentification des Messages, Reporting et Conformité de Domaine).
• DomainKeys Identified Mail (DKIM).
• Indicateurs de Marque pour l’Identification des Messages (BIMI).

Le SPF confirme l’identité en comparant l’IP de l’expéditeur avec une liste d’IPs autorisées. DKIM garantit que le mail n’est pas altéré pendant la transmission.

DMARC nécessite à la fois l’envoi et la réception des mails pour validation, tandis que BIMI joint le logo de votre entreprise aux emails, les rendant plus reconnaissables.

Utilisez des Outils de Marketing par Email

Les filtres anti-spam analysent les adresses IP des expéditeurs pour identifier les plaintes de spam, ce qui peut affecter votre compte même si vos mails sont légitimes.

Il est donc recommandé d’utiliser un **fournisseur d’emails réputé** qui empêche les spammeurs et assure la délivrabilité de vos emails.

La combinaison de fournisseurs de mails standardisés et de personnalisation alimentée par l’IA peut améliorer les taux d’ouverture et la pertinence des emails.

Maintenez Votre Liste d’Emails Propre

Les listes d’emails et les abonnés fluctuent naturellement. Cependant, la qualité de votre liste est plus importante que le nombre de contacts.

Certains abonnés se désabonneront, tandis que d’autres ignoreront ou marqueront vos mails comme spam, ce qui peut nuire à votre réputation d’expéditeur.

Une liste d’emails plus petite mais engagée est plus efficace qu’une grande liste d’utilisateurs non engagés. Nettoyez régulièrement vos listes pour maintenir un bon taux d’engagement.

Supprimez les mails invalides, les utilisateurs non engagés et les pièges à spam pour améliorer le taux de délivrabilité.

Donnez la Possibilité de Se Désabonner

Faciliter la désinscription est crucial pour éviter le spam et maintenir une relation respectueuse avec les abonnés.

Cela peut se faire par un simple email de relance ou un bouton de désabonnement bien visible. Les campagnes de reconquête peuvent réactiver les relations, mais elles doivent être personnalisées.

Un message personnalisé mettant en avant les changements de la marque et les points de douleur peut être très efficace. Respecter les désabonnés est crucial pour maintenir leur confiance.

Sortez de la Boîte de Spam!

Les abonnés d’emails dans des pays comme le Canada et l’Europe doivent respecter les lois anti-spam, même sans présence physique dans ces régions.

La plupart des exigences sont similaires, et la plupart des fournisseurs de services d’emails peuvent aider à les respecter. Pour vous conformer aux lois anti-spam, utilisez les idées de cet article et empêchez vos mails de finir dans les spam.

En outre, des emails mal rendus sur les appareils les plus utilisés par les destinataires peuvent facilement se retrouver dans le dossier de spam, réduisant l’engagement et la réputation de l’expéditeur.

Il est difficile de prédire comment les emails apparaîtront sur chaque appareil avec la multitude d’appareils et de clients mail disponibles.

Les problèmes de délivrabilité et le fait d’être dans le dossier de spam limitent considérablement la communication avec vos clients et utilisateurs.

Suivez les règles et maintenez votre visibilité sur le marché des emails.

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